취   임   사

삼척소방서 소방공무원,

그리고 의용소방대원 여러분!

7월 2일자 강원도 인사발령에 따라 삼척소방서장으로 부임하여 삼척소방가족 여러분과 함께 근무하게 된 것을 매우 기쁘고 영광스럽게 생각합니다.

개인적으로는 25년 전인 87년 삼척소방서가 도내 7번째로 개서할 때 33명 직원 중에 한명이었고 그후 6년여 동안 근무하면서 새긴 소중한 기억들이 되살아나는 것 같아  더욱 뜻 깊고 감회가 새롭습니다.

오늘의 삼척소방서는 154명의 직원과 765명의 의용소방대원으로 비약적인 성장과 더불어 삼척시민의 든든한 안전지킴이로 굳건히 자리매김하고 있습니다.

이는 삼척 소방가족 모두가 혼연일체가 되어 애써 오신 노력의 결과이며

특히,  2년여 재임하시는 동안 많은 업적을 남기신 김상철 서장님의 노고에 경의를 표합니다.

저는 삼척소방서를 떠나 소방본부와 감사관실, 일선 현장근무 등 다양한 직간접경험을 바탕으로 소방의 미래를 설계하고 발전 전략을 고민해 왔습니다만 소방서장으로서의 소임을 성실히 수행해야 한다는 무거운 책임감이 어깨를 누르고 있습니다.

소방가족 여러분!

여러분들도 잘 알다시피 우리 강원도는 지리적, 계절적 특성으로 인해 1년내내 재난발생위험에 노출되어 있습니다.

특히 우리 삼척지역은 82Km 이르는 긴 해안선을 접하고 있고

총면적의 88%인 1,047㎢가 임야로 이루어져 있습니다.

강한 계절풍으로 인한 대형산불과 해수욕장이나 산간계곡을 찾아오는 수많은 피서객과 탐방객으로 인한 안전사고의 증가, 또한 풍수해나 지진해일, 폭설 등 어느 지역보다 재난위험지수가 높은 지역입니다.

최근 여러분들께서 직접 경험하신 산불, 풍수해, 폭설 등 대형 재난사고를 생생히 기억하고 있을 것입니다.

식수가 고갈되고 농작물이 타들어가는 극심한 가뭄을 겪으면서 앞으로 기후온난화 등 기상이변으로 인한 자연재해는 더욱 빈발할 것이며 대형화될 것입니다.

지금까지 삼척소방서에서는 다양한 재난현장 경험을 통해 축적된 노하우를 바탕으로 슬기롭게 대처해 왔습니다.

또한, 오늘날의 소방행정은 재난대응뿐만 아니라 119서비스의 수요를 급격히 증가시키고 있습니다.  단순 외형적인 수요증가는 물론, 서비스 품질의 고도화를 요구하고 있습니다.

높아진 시민의 요구에 걸맞는 소방서비스 품질향상을 위해 끊임없는 노력이 있어야만 합니다.

삼척소방 가족여러분!

저는 소방서장으로서의 의지이자 제 자신에게 하는 몇가지 약속을 여러분들께 공표하고 여러분의 동의를 얻고자하는 동시에

능동적인 동참을 당부 드리고자 합니다.

먼저 대형화재를 방지하는 일입니다.

아무리 시대가 변해 소방의 업무가 다양화되었다 할지라도 소방 고유의 전통사무는 화재예방과 진압입니다.

화재는 상시재난 중에 하나입니다. 따라서 모든 화재사고를 근원적으로 예방한다는 것은 한계가 있습니다.

그러나 대형화재만큼은 우리의 노력 즉 치밀한 경방관리와 초기대응능력을 향상시킴으로서 막을 수 있습니다.

특히 다중이용시설 등 다수인명피해가 우려되는 취약대상에 대한 철저한 예방관리가 필요합니다.

소홀한 안전관리와 서툰 초기대응으로 인해 많은 인명피해를 낸 부산시크노래주점 화재사고 교훈을 결코 잊어서는 안 될 것입니다.

다음은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다만

바로 우리 직원들의 안전사고를 방지하는 일입니다.

각종 재난현장에서 발생하는 직원안전사고의 원인을 분석해보면 대부분 사소한 부주의나 지나친 자신감으로 인해 안전수칙을

지키지 않아 발생하는 사고입니다.

평상시 이론과 실기를 통한 체계적인 교육훈련과 개인안전장구 착용, 안전 SOP 숙지와 숙달, 소방차량 등 각종 장비의 점검정비 생활화는 물론 스스로 체력증진에 힘써 현장 활동능력을 키우는 일 등 개인 안전을 위한 체계적이며 철저한 관리가 이루어 져야 합니다. 도지사님께서도 임용장수여식후 작년에 겪었던 영월과 속초직원 순직사고를 말씀하시면서 이제 곧 다가올 풍수해현장에서의 직원안전 사고방지에 만전을 기하라는 간곡한 당부 말씀이 있었습니다.

다음은 공사생활을 막론하고  소방공무원으로써 품위와 위상을 해치는 행위를 단호히 근절시키는 일입니다.

최근 음주운전을 비롯한 각종 품위손상공무원에 대한 처벌기준이 더욱 강화되었습니다.  도에서는 공직부패 및 공직기강 해이를 근절하고 청렴공직문화를 정착하기 위하여

단 한 건의 위법행위도 공직에서 영구 퇴출시키는 이른바 원스트라이크 아웃제를 도입하였습니다.

강원소방본부에서도 최근 음주운전 직원에 대해 최초로 중징계인 강등 처분한 사례를 여러분들도 잘 알고 있을 것입니다.

본인은 물론 삼척소방에 오점을 남기는 일이 발생하지 않도록 명심해야 할 것입니다.

아울러, 소통과 화합의 직장분위기를 조성해 나가야 합니다.

지식정보화사회를 맞아 SNS등 다양한 대화채널이 넘쳐나고 있습니다만

오히려 한 솥밥을 먹으며 가족보다도 더 많은 시간을 함께하는 직원상호간에는 소통하지 않는 자기모순현상에서 벗어나야 합니다.

편리성만 좇는 온라인의 삭막함 보다는 서로 얼굴을 맞대고 대화할 수 있는 오프라인의 따뜻한 문화가 회복되어야 합니다.

직무와 관련된 일이든 개인의 고민이나 애로까지도 선배와 동료들에게 허심탄회하게 털어놓을 수 있고 함께 해결방안을 의논할 수 있는 분위기가 만들어 질 때

비로소 애정이 꽃피는 직장, 신바람 나는 직장, 출근하고 싶은  삼척소방서가 되리라 확신합니다.

이와 더불어 삼척소방은 시민이 바라는 수준의 진정한 안전지킴이로 거듭나야 합니다.

소방은 권력기관이 아닙니다. 최고의 119서비스를 제공하는 봉사행정기관입니다. 우리 든든한 빽그라운드는 바로 시민입니다.

시민이 어렵고 위험할 때 언제 어디서나 어떤 상황에서도 편안하게 부를 수 있는 든든한 이웃이고 가족입니다.

아무런 대가를 바라지 않을 뿐만 아니라 결코 받을 수 없으며 받아서는 안 됩니다.

남의 도움을 받은 사람이 고마운 마음에 진심어린 사례라도 하고나면 도움 받았던 고마움보다 미안한 마음이 덜어집니다.

그러나 정중한 태도와 밝은 표정으로 끝까지 사양하고나면 고마운 마음 뿐 만아니라 존경심과 무한한 신뢰감까지 얻을 수 있는 것입니다.

이것이 바로 삼척소방의 참모습이어야 합니다.

저명 시사주간지 시사저널에서 우리나라 33개 직업군을 대상으로 실시한 대국민 설문조사 결과

국민들로부터 가장 신뢰받는 조직이 바로 소방이라는 발표에 정말 가슴 뿌듯했습니다.

대한민국 정부수립이후 가장 성공적인 정부정책 중에 하나가 119행정서비스 정책이라고 합니다. 119의 브랜드파워는 상상을 초월할 정도의 고부가 가치를 가지고 있습니다.

해외에서 대한민국 코리아는 몰라도 삼성, 엘지, 현대 등 글로벌기업 브랜드는 아는 것처럼,  온 국민들 속에 자리 잡은 119의 가치를 돈으로 환산한다면 아마도 상상을 초월하는 천문학적인 가격이 매겨질 것입니다. 소방관이라는 직업을 선택한 여러분이나 저나 소방관으로서의 자부심을 느끼는 이유 중 하나일 것입니다.

소방가족 여러분!

여기에 만족해서는 안 됩니다. 여기서 머물러서는 안 됩니다.

예를 들어 과거에는 119구급차로 응급환자를 병원까지 이송만 하면 고맙게 생각했습니다.

그러나 지금은 아닙니다. 환자에 대한 전문 응급처치는 물론 환자와 보호자의 심리상태까지 살펴야 하는 고도화된 병원 전 응급의료서비스를 요구받고 있습니다.

따라서, 시민의 눈높이에 걸 맞는 서비스를 제공하여야 합니다.

이를 위해 직원 한 사람 한 사람 모두 전문가가 되어야 합니다.    예방, 진압, 구조, 구급 및 교육 홍보,  일반 생활민원 처리에 이르기까지 자기가 맡은 직무에서 진정한 프로가 되어야 합니다.

100-1은 99가 아닌 0이라는 이론을 알고 계시죠?

고객들은 100번의 접촉 중에서 99번을 만족하다가 딱 한번 만 잘못하면 100번 모두 잘못한 것으로 인식한다는 이론입니다.

고객의 입장에서 한 번 더 생각하고 도움을 드릴 수 있는 방법은 없을까 고민하는 진정성있는 모습을 보일 때 고객은 고마워하고 나아가 소방조직을 믿고 의지할 것입니다.

소방공무원, 그리고 의용소방대원 여러분!

소방조직을 자동차로 비유해 보면 소방공무원이 앞에서 끌어가는 앞바퀴라면 의용소방대는 뒤에서 밀어주는 뒷바퀴입니다.

앞 뒤 바퀴가 함께 균형 있고 조화롭게 구를 때 자동차는 안정적으로 나아갈 수 있는 것처럼,  소방조직이 바르게 성장하고 발전하기 위해서는 조직의 한 축을 담당하는 의용소방조직이 정예화 되고 전문화되어야 합니다.   의용소방대의 자긍심과 사명감을 높여 나가야 합니다.

체계적인 교육훈련을 통해 산불 등 각종 재난현장대응능력을 높여야 합니다.  수많은 사회단체와는 차별화되어야 하고 전문성을 갖춘 조직으로 육성시켜 나가야 합니다.

소방공무원과 의용소방대는 한 가족이기 때문입니다.

어렵고 힘든 일은 나누면 반이되고 기쁘고 행복한 일은 배가됩니다.

삼척소방 가족여러분!

옳지 않은 제도나 관행은 과감하고 엄정하게 바로잡을 줄 아는 차가운 머리와

동료의 어려움을 함께 나눌 줄 알고 삼척소방발전에 도움이 되고자 하는 노력에 대해서는 용기와 희망을 줄 수 있는 따뜻한 가슴을 지닌 조직으로 만들어 나갑시다.

제가 그 중심이 되겠습니다.

바쁘실텐데 참석하여 주신 이창우 연합회장님, 최경희 연합회장님, 그리고 내외빈들께 감사의 말씀을 드립니다.

고맙습니다.

2012. 7. 2

삼척소방서장  이 지 만