	보도자료 2018. 3. 2(금)부터 (2쪽)	분석계장	정재덕	249-5662
		업무담당자	민병옥	249-5663
강원소방, 동계올림픽 기간중 외국어 통역자 채용 효과 톡톡! 외국인 신고자와 119접보요원, 통역자와의 다자통화로 현장상황 파악 신속조치 -

□ 강원도 소방본부(본부장 이흥교)는 “동계올림픽을 찾은 외국인들이 응급상황 발생시 직접 119에 신고할 것에 대비하여 119종합상황실에 외국어 통역자를 채용했던 효과를 톡톡히 보았다”고 밝혔다.

□ 강원도소방본부 119종합상황실에서는 그간 외국인 신고자의 응급상황 접보시「외국인 종합안내(1345)」등 유관기관과의 3자 통화를 통해 구급서비스를 제공하여 왔으나, 올림픽 기간 중 외국인 관광객이 급격히 증가할 것에 대비하여 지난 2월 한달간 외국어 능통자 3명을 신규 채용, 구급상황관리팀에 각 1명씩 배치하였고,  도내 소방공무원 중 영어, 일본어, 중국어 등에 능통한 13명에 대한 비상연락체계를 구축하여 외국인 신고 폭주시 언제 어디서라도 전화연결을 통한 상황파악에 대비하였다.

□ 올림픽 기간 중 총 16건의 외국인 응급상황 119신고가 있었으며,  119접보요원과 통역자, 외국인 신고자와의 3자 통화를 통해 신속히 현장 상황을 파악하고, 구급출동 및 상담안내를 실시하였다.

- 2.15(목) 17:22경 봉평면 무이밸리파크 숙소에서 묵던 기자(러시아, 36세/남)가 고혈압 증세로 119에 직접 신고, 통역자와 종합상황실 의료지도 의사와의 다자간 통화를 통해 구급차량내 응급처치를 병행하며 병원이송.

- 2. 16(금) 19:57경 대관령 횡계리 영동고속도로 강릉방향에서 금메달 수여식에 응원차 이동중이던 외국인 여행객 3명(호주, 남2, 여1)을 태운 택시가 앞차와의 추돌사고를 당함. 종합상황실 통역자와 외국인과의 직접 통화로 부상여부와 증세를 파악하여 신속히 구급출동하였고, 다행히 큰 부상은 없어 현장 응급조치후 메달 수여식장까지 무사히 안내.

- 2. 23(금) 00:10경 대관령 용평빌라 숙소에서 묵고 있던 저널리스트   (러시아, 여/24세)가 가슴통증과 두통을 호소하며 119로 직접 신고,   통역자와의 통화를 통해 신속한 구급출동 및 응급처치 이송.

이 밖에도 외국인이 감기 증세로 인한 병원·약국 등을 문의하거나,

휴대폰 분실 또는 외국인 친구를 찾아달라는 신고 등 다양한 신고가

있었다.

□ 이흥교 소방본부장은“올림픽을 다녀 간 모든 외국인이 응급상황에서 119를 찾았을 때 신속히 소통하고 출동하여 성의를 다하는 강원소방, 나아가 대한민국 소방서비스의 위상을 높이는 데, 외국어 통역자 배치가 한 몫을 했다”며, “강원소방은 앞으로도 틈새없고 누수없는 소방서비스를 펼쳐 나아가겠다”고 밝혔다.