	보도자료 2021.12. 13.(월) 배포즉시	홍보교육담당	김연옥	249-5335
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재난 컨트롤타워, 강원도 119종합상황실
☆ 문의처 : 소방본부 종합상황실 고 진 모 (☎ 249 – 5371)

○ 화재·구조·구급 등 각종 사건·사고 발생시 접보·출동지령 등 재난 컨트롤타워가 바로 강원소방본부‘119종합상황실’이다.

○ 과거 시·군 소방서별로 신고접수가 분산되어 있던 업무를 2008년 2월 1일부터 통합 운영하면서 강원도 소방본부 119종합상황실이 발족되었다.“생명존중 119, 국민의 안전은 우리가 지킨다”는 슬로건 아래 도민의 안전을 위하여 연중무휴로 운영되고 있다.

○ 119종합상황실 신고전화는 1일 평균 1,230건이 접보되며, 평균 71초 마다 119전화가 울린다. 강원도내 1일 평균 소방활동 사항은

- 화재는 5건, 인명구조는 130건, 구급은 326건, 생활안전 출동
61건 등 하루 평균 520여건의 출동을 한다.

○ 119상황 접보업무는 감정노동과 업무스트레스가 높은 직업군으로 금년 10월부터 근무자의 업무 질적 함양도모를 위하여 4조 2교대로 개편하여 워라밸(work-life balance)의 근무환경을 조성하였다.

○ 또한, 119종합상황실은 유사시 119상황실 기능상실을 대비하여 119비상상황실로 전환하는 비상훈련도 연 4회이상 실시하여 도민의 안전을 책임지는데 최선의 노력을 다하고 있다.

○ 올바른 119신고 방법으로는

- 재난의 종류(화재, 사고, 응급상황 등)

- 정확한 위치 및 현장상황을 알려주어야 되며

위치를 모르는 경우는 인접건물 상호 또는 전신주가 있으면 전신주 번호 등을 알려주는 것이 효과적인 신고방법이다.

○ 정만수 종합상황실장은“장난이나 허위신고 금지와 올바른 119신고방법으로 신고하면 국민의 재산과 생명을 지키는 데 큰 도움이 될 것”이라고 밝혔다.

《관련사진1》