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제목

소방대원의 안일한 대처에 대한 불만

작성자

유시영

등록일

2023-02-04

조회수

1767

내용

담당자 : 강원상황본부 소속 김재림 님
상황
1. 금일 저녁 임산부 출혈이 지속되어, 119 접수
2. 출혈 및 관련 내용 안내 하였으나, 도내 상급병원 응급실 연락처 문자 발송
3. 응급실 및 산부인과 통화 -> 임산부의 경우, 소아 중환자실 TO가 있어야만 진료가 가능하다는 답변, TO 없어 진료 불가
4. 병원 측, 119 재접수 통해 가능병원 확인 후 조산위험 있으니 빠른 이송 요청
5. 119 재접수 -> 내용 설명 하였으나, 진료거부는 말이 안된다며, 진료를 받을 수 있다고 만 답변
6. 직접 병원 통화하여 확인된 내용이나 진료가 안되는 상황임에도 진료를 받아야 한다고 큰소리를 냄
7. 접수자 시간이 지체되어, 직접 병원에 전화하여 확인 요청 하였으나, 거부 -> 구급차 불러줄테니 타라고만 함
7. 결국 구급차 대동하여 이동중 이동시 소방대원 확인 한 결과, 동일 이유로 해당 병원 진료 불가
8. 진료 가능 병원 수습 후 처리

-> 최초 접수 했을때 부터 해당 내용을 알고 있었다면, 진료 가능한 병원을 안내 하는게 맞지 않는가?
-> 분명 병원 안내에 대한 내용을 고지 했음에도, 해당 내용이 아니라 본인이 아는 지식선에서 고집 하는 이유는 무엇인가?
-> 처치 후 소방대원에게 사과 전화 및 해당 내용 재발 방지 약속 하라고 했으나, 통화 X
-> 임산부에 대한 안일한 처치 및 관련 내용 숙지도 안된 119 대원이 과연 접수 및 대응이 가능한 부분인가?
-> 임산부의 출혈은 많이 발생하는데 저런 단순한 내용도 모르고 교육 자체가도 안된 사람이 과연 생명을 살린다는 소방대원이 맞는가?
-> 해당 내용으로 접수자와 싸울 시간에 직접 병원에 확인할 생각은 안하는가?

이에 대한 본부내 답변 및 해당 소방원이 직접 사과 하지 않으면 소방청 및 국민신문고 강원도청 내 지속 민원 예정
임산부의 경우에는 태아 및 임산부까지 위험한 상황임에도 제대로된 안내가 안된다는게 말이 안되며, 저희 뿐만이 아닌 다른 사람들이 해당 문제에 직면 했다면 똑같은 상황이 발생 할것으로 재발 방지가 필수적이며 해당 소방대원의 자질의 의심되며 그에 따른 해결방안에 대해 답변 주세요

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Re: 소방대원의 안일한 대처에 대한 불만

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