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제목
Re: 기다림에 지친 민원
작성자
예방
등록일
2006-03-21
조회수
913
내용
강원도소방본부 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.
먼저, 귀하의 민원업무에 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각합니다.
강원도소방본부는 신속하고 정확한 민원업무 처리를 위하여 소방서에 민원전담부서를 운영하고 있습니다만, 소방서가 설치되지 않은 읍,면지역의 경우 해당지역 민원인의 편의를 위해 관할 소방파출소에서 민원업무를 처리하고 있으며, 민원담당자를 지정 운영하고 있습니다.
일반적인 경우, 민원담당자가 구급업무를 겸하지는 않습니다만,(화재는 겸함)
각 담당자의 휴가, 출장, 교육 등 부득이한 경우에는 파출소 사정에 따라 겸하고 있는 것이 현실입니다.
귀하의 민원에 보다 적극적으로 대응하지 못한 점에 대하여 다시 한번 유감스럽게 생각하오며, 이와 관련하여 보다 자세한 사항에 대하여는 아래로 연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
강원도소방본부 방호구조과 예방계 담당자(033-249-5161)